Хроники Александрии

Как бороться с горе-продавцами?

, 10.08.2012

Еще с советских времен помним отдельных представительниц торговой профессии, чья учтивость и культура, если смотреть в плоскости координат, зашкаливали в минусовую сторону. К сожалению, эти качества перекочевали и в нынешнее время. На прошлой неделе по воле случая я, корреспондент газеты „ОТ”, стала невольной конфликтующей стороной на Центральном рынке. Вернее, за его пределами.

Итак, вспомнив, что дворовым котятам неплохо бы полакомиться свежей рыбкой, двинулась в направлении торговой точки, расположенной на перекрестке улиц Красноармейской и Карла Либкнехта. В пластмассовых емкостях, что лежали прямо на земле, в сорокаградусную жару парилась разных размеров „свежая” рыба. Попросив молодую, с виду недостаточно любезную продавщицу взвесить мне пять штук небольших рыбешек, так как большую котята просто не осилят, в ответ услышала: „Не взвешу”. Здесь я удивилась: „Почему?” — „Я поштучно не взвешиваю. И вообще, отпускаю не меньше килограмма”. Вот так незадача!

Ничего не оставалось, как бить на жалость. Версия, что денег хватает только на пять штук, провалилась с треском. Продавец осталась непреклонной. Затем было что-то невнятное насчет целлофанового пакета, который не хочется портить на такое малое количество товара. Порывшись в сумке, я достала столь важную для осуществления товарной сделки деталь. Но и это не помогло. Скрестив руки на груди, продавец закончила диалог: „Не взвешу и все”.

Созвонившись с директором КП „Жигули” Олегом Геращенко, имеющим косвенное отношение к проблеме (данная торговая точка находится на его подконтрольной территории), рассказала о произошедшем инциденте. В так называемый „базарный день”, взяв фотокамеру, решила запечатлеть строптивую продавщицу и в присутствии руководства коммунальным предприятием разрешить создавшийся конфликт. В 9 утра вместе с заместителем директора КП „Жигули” Сергеем Черненковым битый час ждали вышеупомянутого продавца рыбой. Девушка отсутствовала, а на ее месте бойкий парень отпускал покупателям товар. Как выяснилось, это был шофер, то есть человек, не имеющий к торговле никакого отношения. И не просто отношения, но и права производить любые действия, направленные на сбыт товара. Сделать фото на память мне также не удалось по причине угроз со стороны пришедшей продавщицы разбить дорогую видеокамеру. Как сказала моя оппонентка, ее фото на страницах газеты есть вторжение в ее личную жизнь. Чтобы немного пролить свет на такое понятие, как „вторжение в частную жизнь”, постараюсь простым языком объяснить суть дела.

Если я, папарацци или просто корреспондент газеты, сделала фотоснимок, в котором субъект запечатлен со своей женой (мужем) или любовницей (любовником) на их частной территории, а на следующий день это фото попало на страницы печатного издания — это и есть самое настоящее вторжение в частную жизнь человека. Бесспорно, личная жизнь любого из нас серьезно защищена законом. Но если субъект вышел за пределы своей частной территории и находится при исполнении служебных обязанностей, в данный момент он стал публичным лицом, то есть открытым и доступным для освещения его гражданской деятельности.

Итак, мои дальнейшие действия свелись к тому, что пришлось обратиться в разные инстанции с одним-единственным вопросом: „Была ли я права (или неправа) в данном конфликте?”

В областной торговой палате мне ответили однозначно: да, я была права. Если продавец не хочет отпускать товар поштучно, то возле ценника должна быть уведомительная надпись „товар поштучно не отпускается”. И все, претензии к продавцу за отказ в продаже поштучно отпадут сразу. А если такого уведомления нет, тогда право любого покупателя — запрашивать то количество товара, которое он хочет. В управлении экономики горсовета начальник отдела торговли Людмила Марковская также заверила меня в моей правоте. „Продавец, — сказала Людмила Дмитриевна, — не имела права так поступать. Потребитель может заказывать столько товара, сколько считает нужным. И вообще, я не понимаю, почему эта торговая точка до сих пор работает. Есть рыбные павильоны, где рыба находится в надлежащем состоянии, и есть необходимые условия для ее сохранения”.

Зная фамилию молодой, но достаточно дерзкой продавщицы, я умышленно ее не называю. Почему? Возможно, хочется, чтобы случившийся неприятный эпизод послужил некоторым уроком для вступившей в жизнь юной особы. Уж очень хочется, чтобы она поняла, что ее действия расцениваются как нарушение прав потребителя. И может, в дальнейшем она научится идти навстречу людям, благодаря которым она имеет свой заработок. А покупателям не лишне напомнить, что молчание и уступки лишь преумножат таких вот горе-продавщиц, грубо попирающих наши права.

Татьяна Михайлюк

Комментарии:

  1. Если бы вам не продали пиджак от костюма который идет в комплекте вы бы так же написали, «требую» потому как на ценнике не написано??

    55,
    c829771
    • якшо ти хотіла свєжей рибки, чого намагалася купить «свєжую» в сорокоградусну спеку? Не так вже й любиш кошенят своїх?
      І продавець знала, що риба несвіжа, тому й не зважила.

      валько,
      ca8b985
  2. Вибачаюсь за мову іноземної держави.» А ВАСЬКА СЛУШАЄТ ДА ЕСТ.» Незважаючи на директорів, зам. директорів базару, невідомого працівника обл. торгової палати, нач. відділу торгівлі міськради та сором’язливого журналіста ОТ(соромиться бідняга назвати призвіще «дерзкой продавщицы»). Думаю, що цевина в першу чергу всіх перерахованих осіб разом з сором’язливим журналістом нездатних належним чином виконувати свої обов’язки . Тому і маємо і в подальшому будемо мати подібних продавців та подібний сервіз. Також не зрозуміло чому пущено соплі лише із-за «грубого обращения продавца». А торгівля в антисанітарних умовах? А викликано санстанцію , міліцію перерахованою комадою директорів та начальників? Кінець -кінців припинено незакону торгівлю? Чи всі піджали хвоста і розбіглися хто-куди? Чи , як пропонує, журналіст це потрібно робити покупцям? Навіщо тоді ті всі директори, начальники, санстанції?

    оригінал,
    73cfe17
    • ОРИГІНАЛЕ, ТИ ПРАВИЙ НА ВСІ 100%. АЛЕ ЗА ВИКОРИСТАННЯ «МОВИ ІНОЗЕМНОЇ ДЕРЖАВИ» НЕ БУДЕ ТОБІ ПРОБАЧЕННЯ. ЯК ЖЕ ТИ ТАК МІГ? ВСЕ ПРПАЛО! ВСЕ ПРОПАЛО…

      Современник,
      e87c420
  3. Современник. Нічого не пропало. І пропасти не могло. Фізику вчив? Я про закон збереження енергії. Тільки-тільки РУЇНУ ПОДОЛАНО. А це означає, що ? Що спереду виключно одні ПОКРАЩЕННЯ. Та й ринок приватизували. Ти розумієш, що раніше з тією рибою було! А тепер ПОКРАЩЕННЯ. І чого репетувати журналюгам?

    оригінал,
    73cfe17
  4. http://prikol.i.ua/view/806624/

    Чё не понятно?,
    5606b87
  5. Да, о нашем рынке можно писать бесконечно — но толку от этого-никакого!! Пройдитесь по овощному /угол в-ч/, посмотрите, как стоят весы… табло или за ящиком или развернуто так, чтобы горе-покупатель на слово верил продавцу… и самое страшное в том, что никто не может влиять на этот процесс!!!! ни СЭС /рыба, молоко, сметана/ ни защита прав потребителя… Провести рейд и на голове побить весы крутым и наглым продавцам — вроде не этично, ходить и делать замечания — нервы потрепишь себе… Я думаю надо обсудить этот вопрос ради того, чтобы покупателя не считали за лоха! Все везде стараются надурить, обвесить, обсчитать, и до каких пор будет этот бардак????

    сократ,
    563ffe2
  6. Сократ. Пряме запитання потребує прямої відповіді. Бардак закінчиться лише тоді коли буде кардинально змінено владу, як в державі так і місцеву. «Вор должен сидеть в тюрьме», а не керувати.

    оригінал,
    73cfe17
  7. А при какой власти вас не обвешивали, не обманывали, не пытались всучить залежалый товар — покупаете жене босоножки — идите пробейте недостающию дырку для застежки, покупаете платье-сходите застирайте пляму на видном месте и далее по списку — если обувь то почему то из воюющей Сирии, если одежда то только из Польши — просто одесские подвалы могут обидеться за такую на них клевету. Рецепты не в должностях обозначенных руководителей, рецепт в вашем потребительском выборе — ну не покупайте, ни у тех кто вам хамит, ни кто прячет от вас весы — подошли, увидели на весах уже поставленные гири — уходите

    forsage,
    b47d9b7
  8. forsage. Ну тоді ми всі з голоду подохним і будемо голі і босі. А все ж таки навіщо керівники? Тільки для того, щоб одержувати ЗРЯплату і додатково ще підстригати бабло, керуючи ринком, санстанцією, якиймсь відділом, тощо!

    оригінал,
    73cfe17
    • Вам повага, за використання рідної мови.:)

      Аноним,
      19fcfe4
      • Осталось только научиться на этой мове грамотно писать )))

        трололо,
        92bcd5f
  9. А я удивился этой статьей! Не знаю что за продавщица такая, видимо не опытная совсем и ленивая до ужаса, а все продавцы всегда наоборот бьются за каждого покупателя, потому как товар нужно продать, тем более скоропортящийся!

    Герман,
    2d8d379
  10. Я согласен с forsage, хочешь босоножки с дырочками иди в бутик, заплати больше и носи в удовольствие. Нет мы залезем на самое дно дешевизны и требуем, обращения с нами как будто мы родственники английской королевы. Оторвем от повседневных обязанностей каких то руководителей, умеем пользоваться камерами, умеем строчить кляузы. Хотелось унизить торговку рыбой? Да куда ее еще ниже опускать? Таким сочувствовать надо. Вы бы хотели чтобы кто нибудь из Ваших близких был на ее месте? Как там не озвереешь. Если мы не можем адекватно найти свое место в обществе, все нам должны, все перед нами виноваты, то и мы не нужны этому обществу, оно проживет без нас… А место таких индивидов в Шамбале… (Невидимый горд просвещенных, его филиал у нас на Октябрьском)

    Володимир,
    d5edbc1
  11. оригінал, русский язык родной язык десятков миллионов людей находящихся за границей РФ. На нашем форуме он также родной для большинства людей, так что не нужно зло шутить.
    А бороться с незаконными действиями продавцов рынка, можно элементарно. Комиссии, которые проверяют рынок, сам в этом участвовал, не должны заниматься отдельными продавцами. Нашли нарушение наказали дирекцию и все будет зашибись. Тогда дирекция без проблем сама ежедневно будет инициировать проверки.

    капитан,
    9e05065
  12. Какой наивный автор — «очень хочется, чтобы она поняла, что ее действия расцениваются как нарушение прав потребителя. И может, в дальнейшем она научится идти навстречу людям, благодаря которым она имеет свой заработок.» Да НИКОГДА это бычье не понимало и никогда не поймет. У них девиз один — БАБЛИЩЕ.

    Федорович,
    2f67520
  13. предлагаю поливать улицы водой центральные и к ним прилягающие

    сс,
    529fcc2
  14. Капитан. Дійсно російська мова — рідна мова для міліонів людей за межами РФ. Але , я думаю, нікого не збурює ні в США, ні в Німеччині, ні у Франції та інш. країнах, що вона є мовою іноземної держави, а саме РФ. То чому це обурює когось в Державі Україна? Ніхто ж нікому не забороняє ні нею, ні будь-якою іншою мовою спілкуватись. Прямий доказ спілкування на данному форумі. А що російська мова є мовою іноземної держави, а саме РОСІЙСЬКОЇ ФЕДЕРАЦІЇ то це проста констатація факту, а не злий жарт. Що ж стосується влади то пропоную простий варіант. Потрібно злодіїв і бандюган змінити на ПОРЯДНИХ людей. Ну хіба не соромно самому, що тебе обкрадають фактично нікчемні (в переважні більшості неосвічені) створіння. Тільки й того, що вони, як їжаки-всеядні, то вони при владі і всекрадучі. Крадуть все, що рухається і що погано лежить від простого БАРДЮРА до БАСЕЙНУ. І при цьому не перестають торохтіти у всіх ЗМІ, що встають і лягають з думкою: «Що я вже зробив і що ще не зробив доброго для громади». Насправді думка одна, що ще вкрасти. І все розпочинається з початку. Нічого не вкрав дарма прожив день.

    оригінал,
    235104c
    • ІНТЕЛІГЕНЦІЯ
      До дому сунуть сиві дідугани,
      Згинаються од клунків і турбот.
      В очах одцвітших — думи невблаганні
      Кривлять усмішкою щербатий рот.
      Бредуть повз мене ситі, та не горді,
      Кивають: «Братику, шикуйсь сюди!»
      На сірих лицях — відгомін покори
      І полохливий погляд до юрби.
      Та в день платні -
      гуртуються до каси!
      У сонних вічках — праведні вогні!
      Ще й пенсію кругленьку тягнуть ласо
      В безодні непрасованих штанів.
      Од каси йдуть неспішно,
      та вже сміло:
      «Так, значить, єсть ще
      правда на землі!»
      В кишенях шелест —
      лагідний і милий,
      Розмай думок — у вченій голові.
      «Цінують нас!» — шепоче гордовито
      Із пихою на важному чолі,
      Мов той баран, що годували сито,
      Щоб справити весілля у селі.
      Ученою не тямить головою:
      На капці білі — пенсії оті!
      Щоб не з народом був,
      не став до бою,
      А тихо скнів один, на самоті!
      Митці та вчені! — ситі дідугані!
      Не буде слави вам,
      а буде вам ганьба!
      Бо влада вас скупила з потрохами,
      Та ще й зовсім недорого дала!
      За те, щоб помирали ви в комфорті,
      Щоб вимирав у муках ваш народ,
      Ви душі християнські здали чотру,
      І буде проклят ваш неславний род!
      Інтелігенція — народу честь і совість,
      А може, і не совість, і не честь?
      Давно біда сльозами пише повість
      Про біль людську
      і український Хрест.
      А дзвін пливе, пливе по Україні,
      Село, і ліс, і поле — все кричить!
      Пливуть із плачем свіжі домовини
      І лиш інтелігенція мовчить…

      Георгій Шепельський.

      Современник,
      e87c420
  15. Я так понимаю все начальство Александрии, из контролирующих органом имеет денежку с той рыбной точки, потому там и антисанитарные условия и торговля в не положенном месте и хамство и обвес наверняка. На 5 рыбешках трудно будет обвесить потому и отказали продать, А вот с 1 кг грамм 100 можно и наварить сверху

    Смит,
    5a43ab0
  16. Володимир. Дійсно поспівчувти треба «озверевшей, опущеной на дно торговке рибой», яка не хоче в 40 градусну спеку якщо не продати зіпсований то майже зіпсований товар, поспівчувати треба журналістам, яким влада з керівниками ЗМІ повиривала зуби і повиколювала очі і вони не бачать масштабу крадіжок власності громади і кусають не владу, а якусь торгівку, бо це можна здійснити як з вирваними зубами та й здачі не отримаєшь, поспівчувати треба керівникам ринку та санстанції та іншим що «обременены повседнемными обязаностями» домогати владі красти при цьому не забуваючи про себе. Поспівчувати «опущеним» пенсіонерам, лікарям, педагогам, тощо. І насамкінець поспівчувати владі, завдякі якій це все і відбулося і відбувається далі. Загалом всім. З огляду на це виникає питання чи взагалі є то «общество в котором мы должны адекватно найти свое место». Думаю. що ми всі давно вже в Шамбале бо дивитись на оце все і не звихнутись потрібно бути «блаженим». Ну принаймні хоча б Льоньою-космосом.

    оригінал,
    235104c
    • Мир вокруг нас такой какой есть, сегодня (да и никогда) сделать его идеальным невозможно, а вот себя в этом мире сделать счастливым, задача каждого. Делать себя несчастным из-за кого-то это путь к саморазрушению. Попробуйте в парикмахерской, в столовой, в магазине, на рынке оставить за хорошую работу немного лишних денег и они вам вернутся психологическим здоровьем. Ведь дело не в рыбке. Дело в нашем совковском жлобстве. Нам все должны. Все нас обижают, никто не защищает. Законы не работают… Есть еще и мораль по которой живет общество чтобы не самоуничтожиться. Все продавцы не заканчивали Гарвард, все предприятия вредят экологии, если все рассматривать под углом детского максимализма вымрем. Останется одна Шамбала

      Володимир,
      d5edbc1
      • Володимир. З огляду на наявність та кількість «откатів»(то вона комусь-старшому дає то їй «лишние деньги» дають) у влади з психологічним здоров’ям все дуже добре, як у космонавтів Тільки чомусь всім іншим від цього, ну скажем м’яко, не дуже добре. Мабуть щось тут не так. Якась мораль вивернута. А ти кажеш «детский максимализм». Все по дорослому. Чи хай слабші вимирають, а нечисть жирує? Все ж таки не одна Шамбала залишиться!

        оригінал,
        235104c
  17. трололо. Давай домовимось ти вивчаєш мову, а я тоді приходю до тебе і здаю чи-то іспит, чи-то екзамен. чи-то ЗНО з «правописания» державної мови. З огляду на те, що у тебе не достало хисту опанувати нею за 20 років незалежності, але хватає нахабства почати мене правопису на іноземній мові, це буде нескоро. І відкрию тобі один секрет. Потрібно звертати увагу на зміст коментаря і вже по ньому надавати свої зауваження чи думки (якщо вони є). Зрозуміліше для тебе (простіше) сказав Кузьма Прутков «ЗРИ В КОРЕНЬ». Але з огляду на те, що за 20 років в мовному питані твої досягнення нульові це, опанування мовою та екзамен, буде не скоро.

    оригінал,
    235104c
  18. My consolation. You are so limited person. The world are more wider, then you see from yourself position. Be happy… На правду не ображаються.

    Володимир,
    d5edbc1
    • Володимир. Для особливо розвинутих повторюю. На клаві насамперед відруковую свою думку з приводу того чи іншого питання, а не здаю екзамен з правопису. І не лякай ну геть іноземною мовою. Російська хоча б кирилицею.

      оригінал,
      235104c
    • «The limits of my language are the limits of my world». — Ludwig Wittgenstein.

      валько,
      84d0a80
  19. http://yun.complife.ru/miscell/exodus.htm Багато чого вже нагадує ..

    валько,
    fc55883
  20. колька,
    0fb18d5
  21. Говорили-балакали, сіли та заплакали. Навіть у обговоренні проблем сервісу такі суб*єкти, як Оригінал, зводять розмову на «руський язик віноват». До чого тут мова? Мабуть, всі крадії говорять лише «руською», а націоналісти — ну геть усі порядні люди. Забиваєте людям голову мовним питанням, а як крали, так і крастимуть. І патріоти, до речі, крадуть найбільше, з почуттям національної гордості. До речі, такому поборнику української мови соромно вживати слово «приходю» і допускати таку кількість помилок.

    Космополіт,
    961441b
  22. А як щодо непатріотів -окупантів типу Калєсніченки і Ківалова-підрахуя? Вони крадуть і створюють тупі закони, що людей сварять, з почуттям незмивного сорому? Чи з почуттям сорому за країну, що дозволяє їм красти?..

    валько,
    84d0a80
  23. Космополіт. Ну хто б сумнівався, що Янукович, Азаров, Ахметов, Фірташ, Коломойський, Цапюк та інші не шановані мною особи всі, як один або ж махрові українські націоналісти, або ж найменше всіх крадуть. Призвіще хоч одного олігарха, етнічного українця, знаєш? Чи всі з південно-східної частини України? Там же й підприємства всі вкрадені. Що ж до помилок то по десять раз не повторюю. Видно марна праця. Все рівно не зрозумієш — не дано. Та й 300 років під гнітом старшого брата мабуть дає свої плоди. Перевір все вірно написано?

    оригінал,
    3c16571
  24. Перед всіма іншими крім володимирів, трилоло космополітів вибачаюсь не втримався і тому забув, що марна справа «метать бисер перед свиньями».

    оригінал,
    3c16571
  25. А в магазинах «Оптовичок» мелкие копейки не принимают. Это то-же нарушение. В магазине, что по ул. Красноказачья, у меня отказались взять пять копеек по 1 и 2 коп. На мой вопрос, почему? продавец ответила, что они потом рассчитываются с поставщиками, а поставщики мелкие копейки у них не принимают, и банки то-же, яко-бы не принимают. А как -же вы даете сдачу, если надо 2 коп.? Последовал грандиозный ответ- мы округляем, и такую мелкую сдачу не даем. Ладно я не обеднею, но это-же произвол. Причем наглый.

    Анна,
    e587e20
  26. Анна. Це дійсно саме страшне що відбувається в нашій державі. Це не прсто «произвол», я б сказав це»произвол» в квадраті чи навіть кубі.

    оригінал,
    129eebf
  27. На центральном рынке 90% торгашей продтоварами спрятали весы от покупателей. Для чего? С одной и единственной целью — покупатель не должен видеть сколько товара ему отпущено. Он должен ВЕРИТЬ на слово продавцу. А торгаш должен иметь неограниченную возможность обвесить и обсчитать покупателя. До каких пор будет продолжаться этот бардак?!

    Александриец,
    fc0aa06
    • До тех пор пока сами покупатели не начнут себя уважать и покупать только у тех продавцов, чьим весам они доверяют. И тогда картина поменяется, Старайте планировать, что и где Вы покупаете. Если мясо то у Ивановой, если молоко то у Петровой, если колбасу, то в Ятране и так дальше. Ведите себя рационально, деньги вам даром никто не платит, то думайте головой

      forsage,
      285a512
      • Конечно же Вы правы. Но вопрос работодателя (жителей города) к нанятым работникам — власти города. Чем заняты те, кто по долгу службы должен стоять на защите прав потребителя. Ведь смешно взывать к совести спекулянтов. Здесь необходимо власть употребить за грубое пренебрежение правилами торговли. Похоже здесь работает другой принцип: ВОРОН ВОРОНУ ГЛАЗ НЕ ВЫКЛЮЕТ. Чего заслуживают эти нанятые нами работнички? Вопрос риторический. Не хочется уподобляться «оригиналам» и оскорблять наших земляков-покупателей, но всем нам надо включить мозги и действовать по принципу: НЕ ВИЖУ ПОКАЗАНИЯ ВЕСОВ — ПРОХОЖУ МИМО.

        Александриец,
        fc0aa06
  28. Проблемы не вижу, иди к другому продавцу или требуй у этого, дефицита вроде нет.

    капитан,
    c8e0162
  29. Карманные электронные весы с погрешностью до 10 г. Купил и перевешиваю если дорогой товар. Весы освобождаю от того чем они их позакрывали. Или захожу с той стороны где весы видны. Проблеммы нет никакой. Проблемма в нас самих. Рабская психология.
    Не один контролирующий орган не проконтролирует все весы на всех рынках и магазинах. Хотябы раз в год поверку проводили и то хорошо.

    Алекс,
    fbca470
    • Не проконтролирует потому, что работать не привык. Зачем? На зарплате это не отражается. Да и сам «орган» — бесконтрольний. Бардак — одним словом.

      Александриец,
      fc0aa06
    • Лохов обвешивали и будем обвешивать, обсчитывали и дальше обсчитывать будем!!!

      Spikuliren Pizdobraten,
      fc0aa06

Добавить комментарий: